Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op uw vragen over de producten en diensten van PURPLE LEAF.

Voor verdere vragen kunt u contact met ons opnemen via: purpleleafservice2@gmail.com

Algemene informatie
V: Wat is PURPLE LEAF?
A: PURPLE LEAF legt zich toe op het leveren van hoogwaardig tuinmeubilair, waaronder parasols, tuinhuisjes, pergola's, eetsets en terrasmeubilair, ontworpen om uw buitenruimte te verfraaien.

V: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
A: U kunt ons tijdens kantooruren, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur PST, bereiken via e-mail op purpleleafservice2@gmail.com.

Productcategorieën
V: Welke soorten parasols bieden jullie aan?
A: Wij bieden verschillende soorten parasols aan, waaronder cantilever-, terras- en marktparasols in verschillende vormen en maten, passend bij uw buitenruimte.

V: Welke materialen worden gebruikt voor tuinhuisjes?
A: Onze tuinhuisjes met hardtop hebben doorgaans een duurzaam aluminium frame en een dak van polycarbonaat of staal, wat zorgt voor uitstekende stevigheid en weerbestendigheid.

Verzendinformatie
V: Bieden jullie internationale verzending aan?
A: Momenteel verzenden we alleen binnen het aaneengesloten België.

V: Hoe lang duurt het voordat een bestelling wordt verzonden?
A: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. De levertijden variëren per locatie.

V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
A: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.

Retourzendingen en terugbetalingen
V: Wat is uw retourbeleid?
A: Ongebruikte artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd en moeten in de originele verpakking zitten. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor meer informatie.

V: Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?
A: Controleer uw bestelling bij ontvangst en meld eventuele schade binnen 48 uur voor vervanging of terugbetaling.